現時公立醫院病房都有指定探病時間，—般而言，家屬不能在非探病時間進入病房，以免影響感染控制及病房運作。醫管局接納照顧者的意見，向前線醫護發通告，鼓勵靈活處理有特殊需要病人、特別是智力障礙病人家屬的需要，讓他們可以在非探病時間到病房照顧家人。